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プライバシーポリシー

改訂日:  2017 10

地域コミュニティがお客様にとって重要であるのと同様に、お客様の情報のプライバシーは弊社にとって重要です。  本プライバシーポリシーでは、お客様が Relola Web サイト(以下、「サイト」)、Relola のモバイルアプリケーション、および Relola が提供する他のサービス(以下、「サービス」)をご利用になる際に、弊社が情報およびデータを収集、使用、保護、開示する方法について説明します。  また、情報の設定を管理するための選択肢についても説明します。これには、個人情報(以下で定義します)の特定用途への使用を拒否することも含まれます。  本プライバシーポリシーは、本サイトおよびサービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。  本サイトおよびサービスは Relola, Inc.(以下、「Relola」または「弊社」)によって提供されます。  お客様」とは、本サイトまたはサービスのユーザーを指します。

本サイトまたはサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。  注意深くお読みください。 

1.情報の設定の管理

お客様は、自分のアカウントで関連する設定を変更するか、support@relola.com 宛てにメールでご連絡いただくことにより、個人情報の確認、修正、更新、変更、または特定のメールの受信拒否を行うことができます。  マーケティングメールの受信拒否は、弊社から配信されるすべてのマーケティングメールの末尾に掲載されているリンクからも設定できます。  マーケティングメールの受信は拒否できますが、弊社から配信されるすべてのメール(アカウントのステータスに関するメールなど)の受信を拒否することはできません。  本プライバシーポリシーに関する質問または懸念がある場合は、上記のアドレスにメールでお問い合わせください。

2.弊社が収集する情報

個人情報

弊社は、お客様の名前、住所、電話番号、携帯電話番号、メール、位置データ、支払情報、その他個人を特定できる情報など、お客様が弊社に提供することを選択した、またはアカウントに含めることを選択した、お客様個人を特定する情報(以下、「個人情報」)を収集します。  お客様は、本サイトに登録する際や弊社のサービスを利用する際、およびその他の機会に、個人情報の提供を求められることがあります。  他者がアドレスブックを本サイトおよびサービスにインポートまたは同期する場合、または他者が友人や連絡先についての個人データを弊社に提供する場合、弊社はお客様についての個人情報を受信します。  さらに、お客様が自分のアカウントを他のソーシャルメディアプラットフォームのアカウントにリンクさせる場合にも、個人情報を受信します。  弊社は、本サイトでお客様から収集した個人情報と、弊社のサービスプロバイダー(以下で定義します)やソーシャルメディアプラットフォームなどの第三者から受信する、お客様についての個人情報および他の情報を統合します。

使用状況データおよびサイト上でのアクティビティ

弊社は、本サイト上でお客様が行う操作に関する情報(以下、「使用状況データ」)を自動的に収集します。  例えば、お客様が本サイトを利用する度に、ご使用の Web ブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、IP アドレス、閲覧したページ、本サイトへアクセスした時刻と持続時間についての情報を自動的に収集します。  この情報は、ユーザーによる本サイトおよびサービスの使用状況を把握し、提供サービスの向上を図る目的で活用されます。 

Cookie および匿名識別子

弊社は、Cookie (お客様のコンピュータや Web ブラウザを識別するためにコンピュータに保存される小さなテキストファイル)を使用します。匿名識別子(Cookie と同じ目的で使用されるランダムな文字列)を使用することもあります。  Cookie および他の匿名識別子は、本サイトおよびサービスの使用状況を分析し向上を図るため、また、本サイトに再度アクセスする訪問者を認識するために、本プライバシーポリシーの「広告およびオンライントラッキング」セクションに定義する方法で使用されます。  多くの Web ブラウザは、デフォルトで Cookie を受け入れるように設定されています。  Web ブラウザで、すべての Cookie を拒否したり、Cookie が送信される際に通知されるように設定を変更したりすることもできます。ただし、Cookie を削除または無効化すると、本サイトまたはサービスの特定の機能が動作しなくなることがあります。  一部のサービスプロバイダー(以下で定義します)は、弊社に代わって提供するサービスに関連して、独自の Cookie、匿名識別子、またはその他のトラッキング技術を使用することがあります。

本サイトおよびサービスでは、Google Analytics を利用して使用状況データを収集し、ユーザーによる本サイトおよびサービスの使用状況を分析します。  Google Analytics による情報使用を拒否する方法についての詳細は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ をご覧ください。

3.情報の使用目的と、情報を共有および開示する場合の一般的な用途

個人情報は、お客様への本サイトおよびサービスの提供(アカウントに関する警告の通知など)、本サイトおよびサービスの向上、新しい商品やサービスについての通知、その他 Relola に関するお客様へのお知らせなど、内部目的でのみ使用されます。  さらに、本サイトおよびサービスの検索機能で、より関連性の高い検索結果を提供するためにも使用されます。  弊社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的でのみ、第三者に個人情報を開示します。  それ以外の目的で個人情報を開示する場合は、事前にお客様の同意を求めます。  弊社は、本サイトおよびサービスに関する特定の使用状況データを第三者に開示することがあります。  その場合、お客様の使用状況データは他のユーザーの使用状況データと統合され、個人が特定されることはありません。

4.サービスプロバイダー

弊社は、弊社のプライバシー慣行と調和した慣行を実施している、信頼できる他の企業(以下、「サービスプロバイダー」)と提携することがあります。  例えば、データのフィード(売り物件のリストなど)、ホスティングやメンテナンス、データの保管や管理、マーケティングやプロモーションなど、特定のサービス提供を委託する契約をサービスプロバイダーと結ぶことがあります。  弊社がサービスプロバイダーに提供する情報は、弊社に代わってサービスを提供するのに必要な情報のみです。  各サービスプロバイダーは、個人情報を不正なアクセス、使用、または開示から保護するため、関係する情報の性質に適した、合理的なセキュリティー手続きおよび慣行を実施することに同意する必要があります。  弊社が指定する以外の方法でサービスプロバイダーが個人情報を使用することは禁止されています。

5.広告およびオンライントラッキング

弊社は、お客様が本サイトおよびサービスにアクセスする際に、第三者企業が広告を配信し、特定の匿名情報を収集することを許可する場合があります。  これらの企業は、お客様が関心を持ちそうな商品やサービスの広告を配信する目的で、お客様が本サイトおよび他の Web サイトにアクセスする際に、個人を特定できない情報(クリックストリーム情報、Web ブラウザの種類、日時、クリックまたはスクロールした広告の内容など)を使用することがあります。  一般的にこれらの企業は、Cookie を使用して情報を収集します。  弊社のシステムはブラウザの「トラッキング拒否」シグナルに対応していませんが、本サイトで Cookie を利用する一部のサービスプロバイダーでは、特定の広告の配信拒否を可能にしています。  こうした広告配信の詳細や、この種の広告を拒否する方法については、www.networkadvertising.org または www.aboutads.info/choices/ をご覧ください。  また、弊社によるマーケティングを拒否するための他の方法もご提供しています。  詳細については、本プライバシーポリシーの「情報の設定の管理」セクションをご覧ください。

6.その他の譲渡

弊社は、Relola を管理する企業、Relola により管理される企業、または Relola と共通の管理下にある企業と、個人情報および使用状況データを共有することがあります。  Relola が合併、買収、または売却された場合、あるいは資産の一部または全部が譲渡された場合、そのような取引に関連して、弊社は個人情報および使用状況データを開示または譲渡することがあります。  その結果、本プライバシーポリシーの規定と著しく異なる方法で個人情報が扱われると弊社が判断した場合、お客様はそのような情報の譲渡を拒否することができます。

7.法令および法執行機関からの要請の遵守

弊社は、政府や法執行機関の当局者および民間の関係者と協力して、法令の遵守を徹底します。  弊社は、法的要請(裁判所命令および召喚状を含む)に対応するため、Relola または第三者の安全、財産、権利を保護するため、違法な活動、非倫理的な活動、または法令に抵触する恐れのある活動を阻止するため、あるいは法令を遵守するために、必要または適切であると弊社が判断した場合、個人情報およびお客様についての他の情報を政府、法執行機関の当局者または民間の関係者に開示することがあります。

8.他者と情報を共有する場合の注意点

本サイトおよびサービスの公開プロフィールに情報を掲載する場合や、本サイトまたはサービスの公開領域に情報を共有する場合は、他者がその情報にアクセスできることにご注意ください。  さらに、他のコミュニケーション手段で第三者と情報を共有する場合も、他者によってその情報が転送または公開される可能性があることにご留意ください。  つまり、そのような情報にアクセスできる人は誰であれ、未承諾のコミュニケーションの送信など、あらゆる目的に情報を使用できることを意味します。

9.セキュリティ

弊社は、弊社に送信される情報の機密性およびセキュリティを守るために、物理的、電子的、および手続き的な保護措置を維持しています。  ただし、インターネットまたは他のネットワークを介して送信されるデータのセキュリティを 100% 保証することはできません。  弊社は本サイトまたはサービスにおいて、またはそれらを介して送信される情報の保護に努めていますが、お客様が本サイトやサービスにおいて、またはそれらを介して情報を送信する場合は、お客様自身の責任で行うものとします。弊社はその安全性を保証できず、保証することもしません。

10.第三者の Web サイトおよびソーシャルメディアプラットフォーム

弊社のサイトおよびサービスには、他の Web サイトへの、また他の Web サイトからのリンクが含まれることがあります。お客様が第三者の Web サイトまたはソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook Twitter など)上でコンテンツを共有することを許可する場合もあります。  第三者の Web サイトまたはソーシャルメディアプラットフォームへのリンクは、弊社による推奨または提携関係を意味するものではありません。  弊社は第三者の Web サイトもソーシャルメディアプラットフォームも管理しておらず、お客様がそれらにアクセスする場合は、ご自身の責任において行うものとします。  第三者の Web サイトまたはソーシャルメディアプラットフォーム上で、またはそれらを介して情報を共有する前に、そのプライバシーポリシーを必ずお読みください。

11.児童のプライバシー

本サイトおよびサービスは、13歳以上のユーザーを対象としています。  弊社が、13歳未満の児童の個人情報を故意に収集することはありません。  13歳未満の児童の個人情報を意図せずに受信したことが分かった場合、弊社はそのような情報を記録から削除します。  カリフォルニアに居住する18歳未満のユーザーは、support@relola.com 宛てのメールにより、本サイトまたはサービスに公開投稿したコンテンツまたは情報の削除を依頼できます。  本サイトまたはサービスに掲載されるユーザーコンテンツの多くは、第三者プロバイダーにより保存および管理されます。そのため、コンテンツを完全かつ包括的に削除できない場合がありますのでご了承ください。

12.米国内での処理

お客様の個人情報および通信の内容は、お住まいの州または国の外にあるサーバまたはデータベースに送信され、保持される場合があることにご注意ください。  弊社はすべての情報を米国内で処理し保存していますので、米国外にお住まいのお客様はご了承ください。  米国の法令では、お住まいの国と同等のプライバシー保護が行われない場合もあります。  お客様は、本サイトまたはサービスを利用することにより、個人情報および通信内容の収集、使用、転送、および開示が米国の適用法に準拠することに同意したものとみなされます。

13.プライバシーポリシーの変更

弊社は、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。  本プライバシーポリシーの変更が決定した場合、改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに公開することによりお客様に通知します。  これらの変更は、改訂されたプライバシーポリシーに記載される「改訂」日をもって有効となります。  お客様は、本サイトまたはサービスの利用を続けることにより、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーの写しを控えとして印刷しておき、変更がないか本サイトで頻繁にご確認ください。